Experi · La Fórmula del Contenido
Política de Datos Personales
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales cuando te inscribes en el curso “La Fórmula del Contenido”, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
1. Responsable del tratamiento
GrupoPausa S.A.S. (marca Experi), RUC 0993390948001. Correo para temas de datos personales: admin@pausa.com.ec.
2. Qué datos tratamos
- Datos de inscripción: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, edad, área de trabajo u ocupación y ciudad.
- Datos de pago: método de pago, monto, estado y referencia de la transacción. Si pagas por transferencia, la imagen de tu comprobante y los datos que contiene (banco, monto, fecha, número de transacción, nombres). Si pagas con tarjeta, Payphone procesa tus datos de tarjeta; Experi no recibe ni guarda tu número de tarjeta.
- Evidencia de consentimiento: fecha y hora de aceptación, versión de los documentos aceptados, dirección IP y navegador.
- Durante la sesión: nombre visible en Zoom y, si tienes la cámara encendida, tu imagen (ver Términos, cláusula 12).
No solicitamos datos sensibles. Te pedimos no incluirlos en ningún campo.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Gestionar tu inscripción, validar tu pago y darte acceso al curso (correo de confirmación, WhatsApp de confirmación y recordatorio, link de Zoom). Base: ejecución del contrato que aceptas al inscribirte.
- Verificar la autenticidad de los comprobantes y prevenir fraude, incluida una revisión automatizada con inteligencia artificial y una revisión humana posterior. Base: ejecución del contrato e interés legítimo.
- Estadísticas internas agregadas (por ejemplo, ciudades u ocupaciones de los asistentes) para mejorar nuestros cursos. Base: interés legítimo.
- Enviarte comunicaciones de Experi: información de próximos cursos, talleres, eventos, promociones y novedades, por correo electrónico y/o WhatsApp. Base: tu consentimiento, que otorgas al aceptar esta política. Si no deseas recibirlas, escríbenos a admin@pausa.com.ec (o usa el enlace para darte de baja incluido en los correos) y dejaremos de enviártelas, sin afectar tu inscripción.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.
4. Decisiones automatizadas
Para agilizar la confirmación, un sistema de inteligencia artificial revisa los comprobantes de transferencia. Si el sistema no puede validar tu comprobante, este pasa a revisión de una persona de nuestro equipo. Puedes pedir en cualquier momento que una persona revise tu caso escribiendo a admin@pausa.com.ec.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines comerciales. Para operar el curso usamos proveedores (encargados del tratamiento) que procesan datos solo por nuestra cuenta:
- Payphone (procesamiento de pagos con tarjeta, Ecuador).
- Supabase y Vercel (alojamiento de la página y de la base de datos).
- Anthropic (servicio de IA para leer comprobantes).
- Resend (envío de correos).
- Zoom (sesión en vivo) y WhatsApp (mensajes de confirmación).
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Ecuador (principalmente en Estados Unidos). Al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional, que realizamos con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de inscripción y pago: durante el curso y hasta 5 años después, para respaldo contable, atención de reclamos y prevención de fraude.
- Imágenes de comprobantes: hasta 12 meses después del curso, salvo que exista un reclamo o investigación en curso.
- Datos para comunicaciones de Experi: hasta que nos pidas dejar de recibirlas.
7. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), bases de datos con acceso restringido, almacenamiento privado de comprobantes y acceso solo para personal autorizado.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, así como retirar tu consentimiento. Escríbenos a admin@pausa.com.ec desde el correo con el que te inscribiste, indicando tu nombre y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos de la LOPDP (15 días). Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
9. Menores de edad
Si tienes menos de 18 años, tu representante legal debe conocer y autorizar tu inscripción y el tratamiento de tus datos.
10. Cambios
Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.